配送ポリシー

● 10月の買付／発送業務休業のお知らせ

まことに勝手ながら以下の期間は海外取引先の休業期間となり、商品の買付／発送業務は行えませんので予めご了承ください。9月15日以降のオーダーは発送時期が休業期間と重なる可能性が高いため、休業明けから順次発送を行います。尚、ストアからのご購入は通常通り行なっております。

休業期間：2022年10月1日(土)～2022年10月7日(金)
営業再開：2022年10月8日(土)


● 配送業者

佐川急便またはヤマト運輸


● お届け期間

通常「2〜4週間前後」ほどでお届け可能ですが、検品時の不良交換や、不良交換時の在庫切による他社再買付、その他、海外取引先の事情や新型コロナウィルスの影響によるロックダウンの物流の停止（解除されるまで海外発送が行えません）、通関手続きの遅延など、予期せぬ遅延が発生する場合は、ケースに応じて大幅に遅延する場合もございますので予めご了承いただき、期間に余裕をもったご購入をお願いいたします。上記にて記載させていただいておりますお届け期間内のクレーム及びキャンセルは一切受け付けておりませんのでくれぐれもご注意ください。


● オーダーフロー

①お客様よりご注文
↓
②海外取引先へ買付
・在庫切の場合は他社にて再買付
・他社でも在庫切れの場合は欠品による返金対応のご連絡
↓
③海外取引先から出荷
・日数は取引先により異なります
↓
④海外倉庫で検品
・検品不良の場合は交換依頼を行い③へ
・交換依頼時に在庫切れの可能性もございますので予めご了承ください
↓
⑤海外倉庫から発送
・宅配追跡番号をメールにてお知らせ
↓
⑥通関手続き
・ごく稀に遅延します
↓
⑦国内到着
・宅配追跡可能
↓
⑧お客様へお届け


● 送料

国内一律450円（北海道・沖縄・離島除く）
北海道配送料：1,900円×商品数
沖縄配送料：1,900円×商品数
離島の場合、中継料金が別途発生する可能性がありますので、その場合は発送前にご連絡させていただきます。
場合によっては、配送業者を同等のキャリアに予告なく変更する可能性がありますので、予めご了承ください。